Algemene Voorwaarden

08/01/2024

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Counselingspraktijk Alice, gevestigd te Rooseveltlaan 33 - 9420 Erpe-Mere. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Counselingspraktijk Alice biedt begeleiding aan individuen, partners en gezinnen. De aard en duur van de dienstverlening wordt in overleg met de cliënt vastgesteld.

3. Afspraken en annuleringen

Afspraken kunnen telefonisch of via e-mail worden gemaakt. Indien u een afspraak wilt annuleren, dient u dit minimaal 24 uur van tevoren te doen. Bij niet tijdig annuleren, kunnen er kosten worden aangerekend.

4. Tarieven en betaling

De tarieven staan vermeld op de website. Betaling kan via QR-code of cash (liefst het gepaste bedrag).

5. Aansprakelijkheid

Counselingspraktijk Alice spant zich in om de dienstverlening naar beste kunnen uit te voeren. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6. Geheimhouding

Alle informatie die tijdens de counseling sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Deze informatie zal niet met derden worden gedeeld zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

7. Klachten

Indien u een klacht heeft, verzoek ik u dit zo spoedig mogelijk aan mij kenbaar te maken. Ik behandel uw klacht zorgvuldig en streef naar een passende oplossing.

8. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Counselingspraktijk Alice is gevestigd.